Conditions Générales

Bienvenue chez MobileShopRepair. Ces Conditions Générales ('Conditions') régissent votre utilisation de notre site web, services de réparation de téléphones mobiles, achats de produits (nouveaux téléphones et accessoires), services de réservation, et toutes les interactions avec notre entreprise. En accédant à notre site web, en réservant une réparation, en achetant des produits, ou en utilisant l'un de nos services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas une partie de ces Conditions, vous ne devez pas utiliser nos services. Ces Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et MobileShopRepair.

'Nous', 'Notre' fait référence à MobileShopRepair, opérant à Paris, France. 'Vous', 'Votre', 'Client' fait référence à l'individu ou entité utilisant nos services. 'Services' comprend mais sans s'y limiter : services de réparation de téléphones mobiles (réparation d'écran, remplacement de batterie, réparation de caméra, réparation de coque arrière, et autres services de réparation), ventes de nouveaux téléphones, appareils reconditionnés, accessoires, services de réservation, support client, et accès au site web. 'Produits' fait référence aux nouveaux téléphones, appareils reconditionnés, accessoires, et tout article vendu par nous.

Nous fournissons : (1) Services de réparation de téléphones mobiles : réparation professionnelle d'appareils mobiles incluant remplacement d'écran, remplacement de batterie, réparation de caméra, réparation de coque arrière, et autres services techniques. (2) Ventes de produits : nouveaux téléphones, téléphones reconditionnés, et accessoires de téléphones mobiles. (3) Services de réservation : réservation de rendez-vous en ligne pour services de réparation. (4) Support client : assistance pour les demandes, commandes, et problèmes de service. La disponibilité des services, les prix, et les conditions sont sujets à changement. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre, ou interrompre tout service à tout moment sans préavis.

(1) Réservation et rendez-vous : Les réservations de réparation peuvent être effectuées en ligne ou en magasin. Nous nous réservons le droit de reporter les rendez-vous si nécessaire. Les absences peuvent entraîner des frais de réservation. (2) Évaluation de l'appareil : Avant la réparation, nous évaluerons votre appareil pour déterminer le problème et fournir un devis. (3) Autorisation de réparation : Vous devez autoriser les réparations avant que le travail ne commence. L'autorisation peut être verbale (en magasin) ou écrite (en ligne). (4) Responsabilité des données : Bien que nous prenions des précautions, nous ne pouvons garantir la préservation des données. Vous êtes responsable de sauvegarder vos données avant le service. Nous ne sommes pas responsables de la perte de données. (5) Garantie de réparation : Les réparations sont accompagnées d'une garantie comme spécifiée au moment du service (généralement 90 jours à 12 mois selon le type de service). La garantie couvre les défauts de fabrication et les pièces, pas les nouveaux dommages ou problèmes non liés à la réparation. (6) Appareils non réparables : Si un appareil est déterminé comme irréparable, nous vous en informerons. Des frais de diagnostic peuvent s'appliquer. (7) Appareils abandonnés : Les appareils laissés non réclamés pendant 90 jours peuvent être éliminés ou vendus pour récupérer les coûts.

(1) Disponibilité des produits : La disponibilité des produits est sujette à changement. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités et de refuser les commandes. (2) Prix : Tous les prix sont en Euros (€) et sont sujets à changement sans préavis. Les prix incluent les taxes applicables sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix. (3) Descriptions de produits : Nous nous efforçons d'être précis mais ne garantissons pas que les descriptions de produits sont exemptes d'erreurs. Les images de produits sont à titre d'illustration et peuvent varier. (4) Commandes : En passant une commande, vous faites une offre d'achat. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser les commandes. La confirmation de commande constitue l'acceptation. (5) Paiement : Le paiement est requis avant l'exécution de la commande. Nous acceptons les principales cartes de crédit et autres méthodes de paiement indiquées. Le traitement des paiements est géré par des processeurs tiers sécurisés. (6) Expédition et livraison : Les délais de livraison sont des estimations, pas des garanties. Le risque de perte vous est transféré lors de la livraison. Vous êtes responsable de fournir des adresses de livraison exactes. (7) Politique de retour et remboursement : Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de Retour et Remboursement séparée, disponible sur notre site web, et sont soumis aux lois de protection des consommateurs.

(1) Création de compte : Vous devrez peut-être créer un compte pour utiliser certains services. Vous devez fournir des informations exactes et à jour et maintenir la sécurité du compte. (2) Responsabilité du compte : Vous êtes responsable de toutes les activités sous votre compte. Notifiez-nous immédiatement en cas d'utilisation non autorisée. (3) Utilisation acceptable : Vous acceptez de ne pas : utiliser les services à des fins illégales, transmettre du code nuisible ou des malwares, tenter un accès non autorisé, usurper l'identité d'autrui, interférer avec les opérations de service, violer les droits de propriété intellectuelle, ou vous livrer à des activités frauduleuses. (4) Résiliation de compte : Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui violent ces Conditions ou se livrent à une conduite nuisible.

(1) Méthodes de paiement : Nous acceptons les principales cartes de crédit/débit et autres méthodes de paiement affichées à la caisse. Le traitement des paiements est géré par des processeurs tiers sécurisés. (2) Prix : Les prix sont tels qu'affichés. Tous les prix incluent la TVA applicable et les taxes sauf indication contraire. (3) Autorisation de paiement : En fournissant des informations de paiement, vous nous autorisez à débiter le montant spécifié. (4) Paiements échoués : Les paiements échoués peuvent entraîner l'annulation du service ou de la commande. Nous ne sommes pas responsables des frais bancaires encourus. (5) Remboursements : Les remboursements sont traités selon notre Politique de Retour et Remboursement. Les délais de traitement varient selon la méthode de paiement. (6) Devise : Toutes les transactions sont en Euros (€).

(1) Garanties de réparation : Les réparations sont garanties contre les défauts de fabrication et les pièces pour la période de garantie spécifiée. La garantie ne couvre pas : nouveaux dommages, dommages dus à une mauvaise utilisation, modifications, dommages liés à l'eau après réparation, problèmes esthétiques non couverts par la réparation originale, ou problèmes non liés à la réparation. Les réclamations de garantie doivent être faites dans la période de garantie. (2) Garanties de produits : Les nouveaux produits peuvent être accompagnés de garanties du fabricant. Les produits reconditionnés incluent notre garantie comme spécifié. Les conditions de garantie sont fournies avec la documentation du produit. (3) Avertissement : Sauf indication expresse, les produits et services sont fournis 'tels quels' sans garanties. Nous renonçons aux garanties implicites dans la mesure maximale permise par la loi.

(1) Limitations de service : Bien que nous nous efforcions d'assurer la qualité, nous ne pouvons garantir un service ininterrompu ou sans erreur. Nous ne sommes pas responsables des interruptions de service, perte de données, ou problèmes techniques hors de notre contrôle. (2) Limitation des dommages : Dans la mesure maximale permise par la loi, notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à nos services ou produits ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le service ou produit spécifique en question. (3) Dommages exclus : Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux, ou punitifs, y compris mais sans s'y limiter : profits perdus, perte de données, interruption d'entreprise, ou détresse émotionnelle. (4) Perte de données : Nous ne sommes pas responsables de la perte de données pendant les réparations. Il est conseillé aux clients de sauvegarder les données avant le service. (5) Droits des consommateurs : Rien dans ces Conditions ne limite vos droits statutaires en tant que consommateur en vertu des lois applicables de protection des consommateurs.

(1) Propriété : Tout le contenu de notre site web, y compris texte, graphiques, logos, images, logiciels, et design, est la propriété de MobileShopRepair ou sous licence pour nous et est protégé par les lois sur le droit d'auteur, les marques de commerce, et autres lois de propriété intellectuelle. (2) Licence limitée : Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable pour accéder et utiliser notre site web à des fins personnelles, non commerciales. (3) Restrictions : Vous ne pouvez pas : copier, modifier, distribuer, vender, ou créer des œuvres dérivées de notre contenu ; utiliser nos marques de commerce sans autorisation ; rétroconcevoir nos systèmes ; ou supprimer les avis de droit d'auteur. (4) Contenu utilisateur : Si vous soumettez du contenu (avis, commentaires, etc.), vous nous accordez une licence pour utiliser, modifier, et afficher ce contenu. Vous déclarez avoir le droit d'accorder une telle licence.

Votre vie privée est importante pour nous. Notre collecte et utilisation d'informations personnelles sont régies par notre Politique de Confidentialité, qui est incorporée dans ces Conditions par référence. En utilisant nos services, vous consentez à nos pratiques de données telles que décrites dans la Politique de Confidentialité. Nous nous conformons au RGPD et aux lois applicables sur la protection des données. Pour plus de détails sur la façon dont nous gérons vos données, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

(1) Annulations de réparation : Vous pouvez annuler les réservations de réparation avant que le service ne commence. Des frais d'annulation peuvent s'appliquer si l'annulation se produit moins de 24 heures avant le rendez-vous. (2) Annulations de commande de produits : Vous pouvez annuler les commandes avant l'expédition. Après l'expédition, les retours sont régis par notre Politique de Retour. (3) Remboursements : L'éligibilité et le traitement des remboursements sont détaillés dans notre Politique de Retour et Remboursement séparée. Les remboursements sont soumis à l'état du produit, aux limites de temps, et aux lois applicables. (4) Refus de service : Nous nous réservons le droit de refuser le service ou d'annuler les commandes pour toute raison, y compris mais sans s'y limiter : problèmes de paiement, activité frauduleuse, indisponibilité, ou violation de ces Conditions.

Nous ne sommes pas responsables de l'échec à remplir les obligations en raison de circonstances hors de notre contrôle raisonnable, y compris mais sans s'y limiter : catastrophes naturelles, guerre, terrorisme, pandémies, actions gouvernementales, grèves du travail, pannes d'Internet, défaillances de fournisseurs, ou autres événements de force majeure. Dans de tels cas, nous ferons des efforts raisonnables pour minimiser l'impact et reprendre les services dès que possible.

(1) Résolution de bonne foi : En cas de litiges, nous encourageons la communication directe pour résoudre les problèmes à l'amiable. Contactez-nous à contact@mlkphone.com. (2) Protection des consommateurs : En tant que consommateur, vous avez des droits en vertu des lois de protection des consommateurs de l'UE. Vous pourriez avoir droit d'utiliser les services de résolution alternative des litiges (RAD). (3) Loi applicable : Ces Conditions sont régies par les lois de la France et de l'Union Européenne. (4) Juridiction : Les litiges seront soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Paris, France, sauf si le droit de l'UE en dispose autrement. (5) Renonciation à l'action collective : Dans la mesure permise par la loi, vous renoncez à tout droit de participer à des actions collectives.

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les changements matériels seront communiqués par : (1) publication des Conditions mises à jour sur cette page avec une nouvelle date 'Dernière mise à jour', (2) envoi de notifications e-mail aux utilisateurs enregistrés, et (3) affichage d'avis sur notre site web. Votre utilisation continue des services après les changements constitue une acceptation. Si vous n'acceptez pas les changements, vous devez cesser d'utiliser nos services. Nous recommandons de réviser ces Conditions périodiquement.

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide, illégale, ou inapplicable par un tribunal compétent, les dispositions restantes resteront en plein effet. La disposition invalide sera modifiée au minimum nécessaire pour la rendre valide et applicable.

Ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité et Politique de Retour/Remboursement, constituent l'accord complet entre vous et MobileShopRepair concernant l'utilisation de nos services, remplaçant tout accord ou compréhension antérieur. Aucune représentation orale ou écrite en dehors de ces documents ne sera contraignante sauf accord écrit des deux parties.

Pour questions, préoccupations, ou avis juridiques concernant ces Conditions Générales, veuillez nous contacter : E-mail : contact@mlkphone.com | Adresse professionnelle : MLK Paris, France | Informations de contact supplémentaires sont disponibles sur notre page de contact. Nous nous engageons à répondre à vos demandes rapidement et professionnellement.